ITIL4.0 7대 원칙

No - 원칙설명

① - Focus on value - 서비스 가치에 집중하고 낭비 제거

② - Start where you are - 현재 위치에서 시작하고 할 수 있는 일을 수행

③ - Progress iteratively with feedback - 피드백을 통한 점진적 향상 추구

④ - Collaborate and promote visibility - 전문가 팀과 협업하고 업무 가시성 향상

⑤ - Think and work holistically - 전체론적 관점으로 생각하고 수행

⑥ - Keep it simple and practical - 단순하고 실용적이게 과잉 처리 지양

⑦ - Optimize and automate - 알고리즘 모델링 통한 최적화 및 자동화

 

공공SW사업규정에서  ITIL 용어를 찾을 수 있는 부문 : 기술적용계획표

 

But 알지도, 알려고 하지 않고, 생각조차 하지않는..